Case Study
CargoVIS im Stückgut-Umschlag
bei Herbert Voigt GmbH & Co. KG
"Mit DIVIS verbindet uns eine
langjährige Partnerschaft und einige
gemeinsame Produktentwicklungen,
die speziell für uns maßgeschneidert wurden."
Henning Voigt
Geschäftsführender Gesellschafter
Herbert Voigt GmbH & Co. KG
11. Dezember 2017
Herbert Voigt GmbH & Co. KG
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Die Herbert Voigt GmbH & Co. KG gilt als einer der Pioniere im Bereich der Videoüberwachung. Gemeinsam mit DIVIS entwickelte man Lösungen für den Stückgut-Umschlag, die Videoüberwachung in der Lagerlogistik und die Personenzutrittskontrolle.
Alles wissen, was passiert: Dieser Vision kommt die Herbert Voigt GmbH & Co. KG schon ziemlich nah. Das gilt zumindest für die Geschehnisse auf den eigenen Betriebsgeländen einschließlich der Umschlag- und Logistikhallen. Grundlage bilden die mehr als 1.000 Überwachungskameras, die der in Neumünster beheimatete Spediteur im Innen- und Außenbereich an Ladetoren, Hauswänden und Masten montiert hat.
Jede Kamera produziert rund um die Uhr Bilder und sendet diese an eine lokale Datenbank. Ausgewertet und strukturiert werden die gewaltigen Informationsmengen durch die Systemlösung CargoVIS, die ebenso wie die Kameras von DIVIS stammt. "Mit DIVIS verbindet uns eine langjährige Partnerschaft und einige gemeinsame Produktentwicklungen, die speziell für uns maßgeschneidert wurden", berichtet Henning Voigt, geschäftsführender Gesellschafter der Voigt-Gruppe.
Hochauflösende Optiken
Die Video Management Software für Umschlagslager, CargoVIS, wird bei Voigt im Stückgut-Umschlag, zur Videoüberwachung in der Lagerlogistik sowie für die Personenzutrittskontrolle eingesetzt – und zwar in unterschiedlichen Ausprägungen: In der Umschlaghalle sind die Kameras immer den Hallen-Scannern zugeordnet, die sich gerade im Sichtbereich der hochauflösenden Optiken befinden. Jeder Barcode-Scan beziehungsweise jede Sendungsnummer wird auf diese Weise mit aktuellen Videoaufnahmen der Ware verknüpft. Die Verbindung zwischen Scanner und Kamera wird durch den Scan eines am jeweiligen Hallentor befestigten Barcodes hergestellt. Dieser Handgriff muss vom Mitarbeiter nur einmal zu Beginn seiner Tätigkeiten im Arbeitsbereich ausgeführt werden. Danach werden alle gescannten Sendungen automatisch der betreffenden Kamera zugeordnet.
Die für 2018 geplante neue Umschlaghalle von Voigt wird über eine vollautomatische Ansteuerung der jeweils "richtigen" Kameragruppe verfügen. Dabei wird jeder Barcode-Scanner separat geortet und der Kameragruppe im jeweiligen Hallenabschnitt zugeordnet. Ohne weiteres Zutun durch den Mitarbeiter wird damit bei jedem Scan die Kamera "mit Blick" auf die jeweilige Ware zugeordnet, und deren Bilder mit der Sendungsnummer verknüpft. Von der vollautomatischen Variante verspricht sich der Transport- und Logistikdienstleister einen weiteren Produktivitätsgewinn und ist von Wirtschaftlichkeit der Videoüberwachung überzeugt. Allein im Warenumschlag recherchieren die Mitarbeiter mit CargoVIS mehrmals täglich nach Sendungen. Dabei geht es nicht selten um Warenwerte im sechsstelligen Bereich.
Such-Terminals für Fahrer
Ein typischer Anwendungsfall sind nicht auffindbare Güter im Warenausgang. Dies passiert zum Beispiel dann, wenn statt einer exakten Sendungsbezeichnung im Frachtbrief nur der Begriff "Ware" eingetragen ist. Wenn man sich unter der Sendung nichts vorstellen kann, fällt die Suche umso schwerer. Mit CargoVIS können sich die Fahrer bei Voigt im wahrsten Sinne des Wortes ein Bild von der Sendung machen und selbständig in CargoVIS recherchieren. Dafür wurden in der Halle Such-Terminals aufgestellt, an denen lediglich die entsprechende Sendungsnummer eingegeben werden muss. Sobald auf dem Monitor das Bild der Ware erscheint, können die Fahrer ihre "reale" Suche fortsetzen – dann meist mit schnellem Erfolg. Bei den Recherche-Terminals in der Halle sind die Funktionen von CargoVIS aus Gründen des Datenschutzes stark eingeschränkt. So ist ein Weiterleiten oder Ausdrucken der Bilder nicht möglich. Gleiches gilt für die "Live-View-Funktion", die das aktuelle Lagergeschehen zeigt. Umso einfacher ist die Bedienung der Terminals, die von den Fahrern sehr gut angenommen werden. Davon profitieren gleichermaßen alle Mitarbeiter: Die Arbeiter im Lager freuen sich, dass sie jetzt selbständig arbeiten können, während die Kollegen aus dem Büro spürbar entlastet werden.
Einmal um die eigene Achse
Die täglichen positiven Erfahrungen mit CargoVIS führen dazu, dass die Videoüberwachung in der Lagerlogistik bei der Belegschaft auf breite Zustimmung stößt. Schließlich erleichtert die Technologie nicht nur das Suchen, sondern auch die Beweisführung gegenüber Kunden, Empfängern und Kooperationspartnern. Wenn irgendwo in der Lieferkette Ware fehlt, steht man als Spediteur schnell unter Verdacht. Das weiß man bei Voigt nicht vom Hörensagen. Mit der lückenlosen Videoüberwachung kann jetzt der Logistikdienstleiter jederzeit nachweisen, in welchem Umfang bestimmte Sendungen das eigene Lager erreicht und wieder verlassen haben. Mit CargoVIS können die Mitarbeiter die Qualität ihrer Arbeit jederzeit nachweisen und ungerechtfertigte Anschuldigungen schnell aus der Welt schaffen.
Das klappt bei Voigt nicht nur im Umschlag-, sondern auch in den Logistiklagern, wo eine vereinfachte Variante von CargoVIS zum Einsatz kommt. Dort sind die Kameras nicht mit den Hallenscannern verknüpft, zumal es in diesem Geschäftsbereich naturgemäß weniger Warenbewegungen gibt. Dennoch liefert das System auch hier schnelle Suchergebnisse, denn bei Voigt sind die Warengruppen bestimmten Regalgängen zugeordnet. So kann man sich bei der Recherche auf die Bilder der jeweiligen Kamera konzentrieren. "Die zeitliche Eingrenzung erfolgt über die Einträge auf den Packzetteln, die von den Mitarbeitern routinemäßig mit einem Zeitstempel versehen werden", erklärt Holger Matzen, der einen der Logistikstandorte von Voigt verantwortet. Außerdem habe man sich noch einen Trick einfallen lassen, damit jede Ausgangspalette bei einer späteren Suche von allen Seiten betrachtet werden kann. "Unmittelbar vor dem Verladen dreht der Mitarbeiter den Hubwagen samt Palette einmal um die eigene Achse, damit die am Tor montierte Kamera alle vier Seiten der Ware erfasst", so Matzen.
Fit für AEO
Der dritte Einsatzbereich von CargoVIS betrifft die Personenzugangskontrolle. Diese ist Bestandteil der AEO-Zertifizierung, über die Voigt seit 2013 verfügt. In diesem Zuge verlangt die Zollbehörde, dass jede Ein- und Ausfahrt beziehungsweise jeder Zutritt zum Gelände lückenlos dokumentiert und zehn Jahre archiviert wird. Für diesen Zweck hat Voigt an allen Standorten ein Zutrittskontrollsystem von Dormakaba installiert, die via Schnittstelle an CargoVIS angebunden ist.
Vor dem Betreten erhält jeder Besucher eine Zugangskarte mit einem sechsstelligen Code und RFID-Chip, mit dem sich je nach Berechtigung bestimmte Türen öffnen lassen. Bei jedem Öffnen generiert die Lösung einen Datensatz mit Zeitstempel, Besuchercode und Ort, so dass später zu jedem Vorgang das zugehörige Bild der entsprechenden Kamera gefunden werden kann. Den Zollbehörden können somit auf Anfrage nicht nur die Namen, sondern auch die Fotos der Besucher geliefert werden.
Fazit
Die Videoüberwachung ist für die Herbert Voigt GmbH & Co. KG in allen Bereichen ein unverzichtbares Werkzeug für Qualitätssicherung und Effizienz – und die damit gewonnene Transparenz sorgt bei Mitarbeitern, Kunden und Partnern für klare Verhältnisse.
HINTERGRUND
Herbert Voigt GmbH & Co. KG
Die Herbert Voigt GmbH & Co. KG ist ein international tätiger Logistikdienstleister mit umfangreichen Aktivitäten in den Geschäftsbereichen nationale und internationale Spedition und Warehouse Solutions. Das im Jahr 1933 gegründete Familienunternehmen beschäftigt heute rund 400 Mitarbeiter und wird in dritter Generation inhabergeführt.
Der Bereich Spedition erstreckt sich auf Ladungsverkehre sowie Paket- und Stückgut-Sendungen. Dafür steht am Stammsitz in Neumünster eine 10.000 Quadratmeter große Umschlagshalle sowie ein eigener Fuhrpark zur Verfügung. Durch den Anschluss an führende Transportnetzwerke ist Voigt per Land, See oder Luft weltweit unterwegs. Als Gesellschafter von DHL Freight, DHL-Voigt International und Elvis bietet Voigt den Anschluss an führende internationale Speditionsnetzwerke.
Im Bereich Warehouse Solutions reicht das Leistungsspektrum von der Lagerung über die Versandabwicklung bis hin zu vielfältigen Value Added Services. Darunter fallen unter anderem die Qualitätskontrolle im Wareneingang, das Konfektionieren, Auszeichnen und Umpacken von Waren, die Retourenabwicklung, die Entnahme von Proben oder der Displaybau. In Neumünster und Parchim bewirtschaftet Voigt eigene Lagerhallen mit einer Gesamtfläche von 142.000 Quadratmetern.
Anwendervideo & Fotos
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Holger Matzen
Verantwortlicher eines Logistikstandortes von Voigt
photo© H. Voigt GmbH
